Гугл знову в епіцентрі регуляторного шторму: як зміни пошукового алгоритму впливають на онлайн-подорожі
Останні зміни у пошуковому алгоритмі Гугла викликали хвилю обурення в середовищі онлайн-подорожей. Частина гравців ринку вбачає в цих діях свідоме прагнення створити конфлікт і протидіяти Європейському акту про цифрові ринки (DMA), який має на меті врегулювати поведінку великих цифрових платформ для забезпечення чесної конкуренції.
В рамках виконання вимог DMA Гугл випробує видалення певних елементів зі своїх пошукових результатів щодо запитів про готелі в Європі. Це може включати зменшення видимості власних туристичних сервісів, таких як Google Hotels, щоб уникнути порушень антимонопольного законодавства. Проте такі кроки вже призвели до помітного спаду трафіку й доходів деяких компаній, що вважають дії Гугла не лише захистом власних інтересів, але й порушенням правила чесної гри.
Напруженість між Гуглом, сферою онлайн-подорожей та європейськими регуляторами тільки зростає. Онлайн-компанії стверджують, що дії Гугла наносять шкоду їхнім бізнесам і суперечать намірам DMA, який спрямований на створення конкурентного цифрового ринку. У відповідь індустрія активно лобіює проти цих нововведень, підкреслюючи, що вони не відповідають інтересам споживачів та чесної конкуренції. Компанії вимагають чіткіших рекомендацій і прозорішої комунікації від Гугла щодо оновлень пошукових алгоритмів і стратегій комплаєнсу.
Цей конфлікт символізує ширшу боротьбу між технологічними гігантами та регуляторами за баланс між інноваціями та чесною конкуренцією, а також захистом прав споживачів. Вирішення цього спору може стати прецедентом для регулювання інших цифрових платформ у майбутньому. Зміни, які стосуються лише туристичної сфери, можуть мати значний резонанс і в інших сегментах цифрової економіки.