Уявіть ситуацію: ви забронювали машину для довгоочікуваного подорожі, але під час оформлення документів отримуєте відмову. Як так сталося? Це може бути результатом включення вас до списку «Do Not Rent» (DNR) компанії з прокату авто, і ви навіть не здогадуєтесь про це.
Чому ж можна опинитися у такому списку? Однією з поширених причин є погана поведінка з працівниками прокатної фірми. Наприклад, пілот на ім'я Олівер був безстроково заборонений для оренди у Hertz, Dollar та Thrifty після інциденту, коли він виявив агресію стосовно персоналу. Його вибачення не допомогли зняти заборону.
Інша причина — суперечка з кредитною карткою. Дженні Леман зіткнулася з цим, коли оскаржила плату у $500 після аварії з прокатним авто від Enterprise. Вона виграла справу, але Enterprise включила її до DNR списку, що вона сприйняла як помсту.
Також, залишені неоплаченими борги можуть привести до заборони. Сьюзен Друрі дізналася, що Hertz заборонив їй користуватись послугами компанії через рік після прокату, бо у неї був неоплачений рахунок на $700 за збитки, про які вона й не знала.
Якщо вас потрапили до DNR списку, це може стати постійною проблемою. Прокатні компанії можуть анулювати всі привілеї оренди та накопичені бонуси лояльності. Ще гірше, якщо заборона розповсюджується на всі компанії однієї мережі, наприклад, Hertz, Dollar та Thrifty.
Важливо пам'ятати: спроби вибачитися та вирішити ситуацію рідко приводять до зняття заборони. Найкращим виходом може бути пошук альтернативної компанії для оренди авто.
Стаття підкреслює необхідність уважного ознайомлення з умовами договору при оренді автомобіля та попереджає про можливі наслідки суперечок або недобросовісної поведінки. Рекомендація: не використовувати суперечки з кредитною карткою як перший крок вирішення конфлікту та вирішувати всі питання напряму з компанією-прокатником до залучення кредиторів.
Ці негласні правила оренди авто змушують задуматися про важливість дотримання умов угоди та ввічливого ставлення до працівників прокатних пунктів, щоб уникнути несподіваних проблем.