До пандемії COVID-19 індустрія подорожей постійно зростала, однак останні роки змінили звичний ритм, особливо для додатків для подорожей. Вражаюча сума у $629 мільярдів була згенерована завдяки цим додаткам у 2022 році, що свідчить про збільшення на 13% порівняно з попереднім роком. Найбільшу частину цього доходу зумовлюють бронювання готелів та житла.
Головними гравцями у цій сфері залишаються Booking Holdings та Expedia Group, які захопили близько 60% ринку бронювань у Європі та США. Airbnb також значно зміцнив свої позиції, пропонуючи близько семи мільйонів короткострокових оренд. Ці компанії активно розширюють свої можливості: якщо колись вони фокусувалися лише на готелях, то тепер додають бронювання польотів, автомобілів і навіть круїзів. Це прагнення нагадує традиційні туристичні агентства, які пропонували повний спектр послуг.
Airbnb також не відстає. Запущена в 2016 році функція "Враження" і акцент на довгострокові проживання у 2020 році стали відповіддю на нові виклики. Не відкидається варіант, що незабаром цю платформу доповнять транспортні послуги або оренда просторів для співпраці.
Активність користувачів додатків з подорожей у 2023 році налічує понад 850 мільйонів осіб. Хоча ці показники ще не досягли рівня 2019 року, певні зрушення все ж відчутні. Booking залишався найбільш завантажуваним додатком у 2023 році з більш ніж 80 мільйонами завантажень, у той час як Expedia мала невелику перевагу на американському ринку.
Фінансові показники обох гігантів демонструють поступове відновлення після пандемії. Попри те, що не всі роки були однаково успішними, індустрія повільно, але впевнено повертається до позапандемічних обсягів.
Пандемія, безумовно, стала викликом для онлайн-бронювання, але завдяки стратегічним крокам та розширенню спектра послуг компанії знову оцінюють свої позиції. Час покаже, наскільки ця індустрія зможе пристосуватися до нових реалій та які нові рішення ми побачимо в найближчому майбутньому.