Лондон Сіті аеропорт переживає непростий період, продиктований змінами в стилі роботи та впливами пандемії COVID-19. Спочатку створений в 1987 році, цей аеропорт успішно обслуговував корпоративних мандрівників в центрі британської столиці, проте поява гібридних робочих моделей серйозно скоротила потік бізнес-пасажирів.
Якщо в 2019 році аеропорт прийняв 5 мільйонів пасажирів, то минулого року кількість відвідувачів обвалилась до рівня, який спостерігався ще десять років тому. Перевага в розташуванні та ефективна інфраструктура, які колись заманювали бізнес-травелів, тепер стають менш актуальними. Головна виконавча директорка Алісон ФіцДжеральд зазначила, що зараз стало важко розрізнити бізнес-туристів та відпочиваючих, оскільки їхні звички непередбачувано змінюються.
Фінансові наслідки теж не забарилися. Доходи до сплати податків впали з £48 мільйонів у 2019 році до £6.6 мільйонів. Проте варто відзначити деяке покращення з £1.1 мільйонних збитків у 2022 році. На тлі таких викликів аеропорт прагне змінити свій формат: тепер робляться акценти на збільшення кількості рейсів для відпочинку.
Для реалізації цих планів аеропорт отримав дозвіл на розширення, що дозволить щорічно обслуговувати до 9 мільйонів пасажирів. Використання нових поколінь літаків може відкрити для пасажирів більше напрямків як для відпочинку, так і на більші відстані. На тлі цього Глобальна асоціація бізнес-подорожей повідомляє про повільне відновлення ділового туризму, хоч рівні доковідного часу ще далеко.
Однак не всі сприймають ці зміни однозначно. Тоні Карні, керуючий директор Kürvers Piping, який часто користується послугами аеропорту для бізнес-поїздок, боїться, що додавання туристичних рейсів може вплинути на якість обслуговування корпоративних клієнтів.
Ці трансформації Лондон Сіті аеропорту свідчать про більш глобальні зміни в сфері бізнес-туризму, зумовлені переходом на гібридну роботу, проблемами зміни клімату та економічними міркуваннями. Підприємства переглядають свою політику щодо відряджень, що змушує такі аеропорти, як Лондон Сіті, шукати нові стратегії для виживання і процвітання.