Італія робить серйозний крок в боротьбі з фальшивими відгуками в інтернеті. Нова ухвала закону вимагає від платформ відгуків, як-от TripAdvisor, верифікувати автентичність відгуків, щоб гарантувати їхню відповідність вимогам. Це означає, що платформи мають підтвердити, що рецензент дійсно використовував послугу або зупинявся в об'єкті, про який пише.
Перевірка буде здійснюватися італійськими антимонопольними і комунікаційними органами, які спостерігатимуть за дотриманням закону й запобігатимуть розміщенню брехливих або оманливих відгуків. Для розміщення відгуку користувачі можуть бути зобов'язані надати докази, що вони справді скористалися послугою. Це можуть бути чеки, підтвердження бронювання або інші свідчення їхнього візиту.
Якщо закон порушуватимуть, відповідальні бізнес або окремі особи можуть зіткнутися з серйозними санкціями. Мета закону — зберегти цілісність онлайн-відгуків, щоб споживачі могли приймати зважені рішення, ґрунтуючись на справжніх відгуках.
Цей закон має потенціал зміцнити довіру до онлайн-відгуків, що є надзвичайно важливим для туристичної галузі. Видаливши фальшиві відгуки, потенційні відвідувачі зможуть більш впевнено покладатися на думки інших користувачів, що приведе до прозорішого та надійнішого онлайн-середовища.
Реалізація цього закону вимагає значних змін у роботі онлайн-платформ в Італії. Платформам доведеться впровадити нові процеси верифікації та впевнитися, що їхні системи можуть виявляти і запобігати фальшивим відгукам. Італійська влада буде працювати над тим, щоб ці заходи були ефективно дотримані для захисту споживачів та збереження авторитетності онлайн-відгуків.
З таким підходом Італія намагається стати прикладом для інших країн, демонструючи, що боротьба з фальшивими відгуками є життєво важливою для збереження доброчесності та довіри в туристичній індустрії.