Гілтон активно розширює свою присутність в Азії, де зростає туристичний ринок і середній клас. Давайте розглянемо, як їм вдається досягати таких успіхів завдяки стратегічному підходу та інноваціям.
Гілтон досягла значного рубежу, відкривши 1,000 готелів в Азійсько-Тихоокеанському регіоні на рік раніше запланованого на 2025 рік. Це свідчить про вдале розширення не тільки загальної кількості готелів, але і окремих брендів компанії. Вражає те, що в Азії кожен четвертий новий готель відкривається під брендом Hilton, а в Китаї ця цифра навіть сягає одного з трьох. Це свідчить про значний вплив і домінування бренду на ринку.
Стратегія компанії орієнтована на врахування регіональних особливостей. Наприклад, в Індії Гілтон використовує зірок Боллівуду для просування бренду, що допомагає залучити місцеву аудиторію. Не менш важливу роль відіграють франчайзинг та стратегічні партнерства. Завдяки співпраці з місцевими компаніями, що мають ресурси і досвід, Гілтон гарантує собі репутацію та віддачу для власників. Одним з прикладів такої взаємодії є партнерство у В'єтнамі для відкриття 14 нових готелів.
Гілтон активно розвиває свою мережу середньої цінової категорії, такі як Hilton Garden Inn та Hampton by Hilton. Компанія планує перевищити 1,000 готелів середнього ринку в регіоні, відкривши понад 100 нових готелів лише в 2024 році. На даний момент функціонує 483 готелі, а ще 594 знаходяться у стадії розробки.
У ланці розкоші також спостерігається значне зростання. Гілтон планує вчетверо збільшити свою розкішну нерухомість, розвиваючи бренди Waldorf Astoria, Conrad та LXR Hotels & Resorts. Партнерства зі Small Luxury Hotels of the World додають унікалітету їхньому портфелю розкішних пропозицій.
Яскравою та перспективною для компанії вважається південно-східна Азія, де є плани подвоїти свою присутність у таких країнах, як Таїланд, В'єтнам та Індонезія. В Китаї Гілтон також розширює асортимент відкриттів і впроваджує нові бренди, такі як LXR Hotels & Resorts.
Таке стрімке зростання стало можливим завдяки зростаючій заможності і середньому класу, а також постійному інтересу до внутрішньорегіональних мандрівок. Внутрішньоазійські перевезення зараз складають 60% міжнародного туризму в регіоні, стимулюючи попит як на середній, так і на розкішний сегменти.
Операційна стратегія Гілтон зосереджена на управлінні готелями, а не володінні нерухомістю, з акцентом на розвиток бренду задля максимізації віддачі для власників. Успіх Hampton by Hilton в Китаї є прикладом безпечного та ефективного розширення бренду.
Загалом стратегія Hilton в Азійсько-Тихоокеанському регіоні спирається на регіональну адаптацію, стратегічні партнерства та збалансований підхід до середнього та преміального сегменту, що дозволяє компанії капіталізувати бум подорожей у регіоні.