Індустрія подорожей стоїть на порозі великої революції, яка змінить підхід до планування поїздок завдяки впровадженню генеративного штучного інтелекту та так званих "супер-додатків". Майже всі мандрівники (97%) мріють про універсальну платформу, яка здатна об’єднати в одне ціле планування рейсів, бронювання житла та організацію активностей. Фрагментарні інструменти, що сьогодні використовуються для планування подорожей, часто викликають розчарування.
Основні труднощі, з якими стикаються користувачі, — це незадоволеність існуючими варіантами планування (висловили 66% респондентів) та неможливість об’єднати різні послуги в одну користувацьку подорож (це проблема для 64% мандрівників). Використання генеративного AI може допомогти розв'язати ці питання, забезпечуючи персоналізовані рекомендації та спрощуючи процес вибору та бронювання. Це дозволить здійснити подорожі більш інтегрованими та комфортними.
Такі AI-платформи можуть спростити всі етапи подорожі, від відкриття нових маршрутів до бронювання, завдяки інтеграції розмовних інструментів для взаємодії. Більше половини мандрівників готові до впровадження таких технологій для полегшення всіх процесів, які раніше здавалися складними. Зрештою, генеративний AI здатний значно підвищити задоволення мандрівників і зробити процес планування подорожей ефективнішим.
Інтеграція генеративного AI у travel-додатки обіцяє не лише полегшити життя мандрівникам, але й перетворити саму індустрію подорожей на більш кластерну, персоналізовану та зручну для користувача платформу.