Тема штучного інтелекту, що змінює авіаційну індустрію, стає все більш актуальною, особливо коли мова йде про роботу манчестерської групи аеропортів (MAG), найбільшого оператора аеропортів у Великобританії. Керівник інформаційних технологій MAG, Нік Вудс, надає унікальний погляд на те, як впроваджуються передові технології.
У MAG зрозуміли, що нові технології відкривають можливість для розвитку бізнес-моделей та співпраці з молодими компаніями. Це не лише про автоматизацію або про швидкість обслуговування, а про стратегічний підхід, який веде до нових ринкових пропозицій. MAG активно інвестує у партнерство з компаніями, такими як Copenhagen Optimization, щоб спільно розробляти нові продукти. Це приводить до створення платформ, що покращують експлуатаційну ефективність, як, наприклад, хмарний продукт "Better Airport".
Комплексна система "Better Airport" використовує машинне навчання для оптимізації розкладу рейсів, враховуючи величезні масиви даних від раніше виконаних рейсів та нових розкладів. Це допомагає прогнозувати точні часи відправлень, а також дозволяє оптимізувати всі процеси завдяки інтеграції з такими технологіями, як Google Cloud Platform та AWS. Операційні плани коригуються в режимі реального часу, що суттєво покращує ефективність.
Прогресивні технології надають можливості для покращення обслуговування пасажирів. Наприклад, завдяки технології Veovo, яка використовує LiDAR, 3D Stereo камери та Wi-Fi, можливо відстежувати пасажиропотік через термінал. Це дозволяє уникнути скупчення і підвищує комфорт перебування в аеропорту.
Крім того, MAG використовує штучний інтелект для покращення взаємодії з клієнтами — від отримання інформації про рейси до персоналізованих торгових пропозицій. Застосування технологій AWS та покращених моделей комп'ютерного зору допомагає в передбаченні розкладу та обслуговуванні літаків, що дозволяє поліпшити точність та надійність розкладу.
Керівництво MAG також звертає увагу на прогнозну технічну підтримку. Використовуючи штучний інтелект, компанія слідкує за діяльністю на обслуговувальних площадках, що дозволяє оптимізувати час обігу літаків і, в кінцевому підсумку, підвищувати своєчасність рейсів.
Отже, інноваційний підхід MAG до інтеграції штучного інтелекту підкреслює зростаючу роль цієї технології в авіаційній галузі. Від покращення точності операцій до нового рівня обслуговування пасажирів, AI стає ключовим фактором для інновацій і покращень в аеропортах.