Одного разу австралійська тревел-блогерка на ім'я Джозі пережила незвичайний технологічний досвід у готелі в Китаї, який привернув велику увагу в соціальних мережах. Вона зняла відео, де їй доставляють їжу за допомогою робота, що стало справжньою сенсацією. У ролику Джозі з нетерпінням чекає доставки та отримує дзвінок у номер з повідомленням про прибуття робота.
Цей робот, що дістає Джозі лише до пояса і має дві фари, успішно пересувається коридором до її номера. Коли він приходить, не дзвонить у двері, а повідомляє Джозі про доставку через дзвінок. Потім робот обережно відкриває вбудований відсік у "голові", дозволяючи Джозі забрати свої замовлені страви.
Це відео швидко стало вірусним, набравши понад два мільйони переглядів та викликавши широку хвилю реакцій. Багато користувачів з гумором відзначають момент з роботом і жартують, що він міг би попросити чайові. Дехто висловлює занепокоєння щодо потенційного витіснення робочих місць, коментуючи: "Тепер ще одна людина втратила роботу". Інші користувачі ставлять питання про безпеку і функціональність робота, наприклад: "Що якби хтось його пограбував?"
Цей випадок є частиною ширшої тенденції автоматизації у готельній індустрії, особливо в Китаї. Ще у 2014 році президент Сі Цзіньпін закликав до "роботизованої революції" у виробництві, що спричинило значне збільшення інтеграції роботів у різні сфери. Подібні відео вже з'являлися раніше, як у березні, коли робот доставляв обслуговування номерів в готелі у Шанхаї, підкреслюючи зростаюче використання автоматизації в гостинності.
Цей контент викликав палкі дебати щодо майбутнього автоматизації та її впливу на зайнятість. Дехто вбачає в цьому інноваційний крок вперед, тоді як інші занепокоєні можливими втраченими робочими місцями та етичними наслідками використання роботизованих систем у сфері послуг. Загалом, відео не лише продемонструвало технологічні досягнення готельної індустрії Китаю, але й породило ширшу дискусію про наслідки автоматизації для ринку праці.