Цікаво, як цифрові платежі змінюють подорожі та роблять їх комфортнішими. В епоху, коли стрес під час мандрівок можна значно знизити, цифрові платежі стали ключовим елементом, що полегшує всі етапи подорожі – від бронювання квитків до оплати послуг по прибуттю. Для сучасного мандрівника важлива зручність і безпека, і тут цифрові платежі виступають на передній план, забезпечуючи безшовний досвід, вільний від зайвих складнощів. І це стає особливо актуальним для готелів, авіаліній та інших гравців гостинного бізнесу, які зіштовхуються з немалими операційними витратами та обмеженими ресурсами.
Проте, говорячи про платежі в туристичному секторі, слід визнати, що це складний процес. Мова йде не лише про клієнтські транзакції, а й про величезну екосистему, що включає платіжні шлюзи, служби виявлення шахрайства, валютні обміни та процеси звірки. Спростити це допомагають інновації в сфері штучного інтелекту та машинного навчання, що вдосконалюють управління бронюваннями та платіжними процесами.
Зараз ми стаємо свідками відходу від розрізнених систем до інтегрованих платформ. Наприклад, платформа оркестрації платежів від CellPoint Digital пропонує єдиний простір, в якому мандрівники можуть сплачувати за квитки, проживання та додаткові послуги, ніби це один безперервний процес. Це трохи схоже на революцію в корпоративних середовищах, коли інтегровані ІТ-системи змінили правила гри ще кілька десятиліть тому.
Однією із найважливіших переваг таких платформ є можливість автоматизувати маршрут платежів, щоб забезпечити найефективнішу обробку транзакцій, знизити комісії, мінімізувати невдалі платежі та надати користувачам бездоганний досвід. У випадку технічних неполадок, такі системи можуть перенаправити платіж на іншого постачальника, гарантуючи безперервність процесу. Це не лише полегшує роботу компаній, а й знижує невдоволення клієнтів.
Сьогодні ми бачимо, як постійні технологічні нововведення, зокрема в сфері ШІ, відновлюють та вдосконалюють мандрівки. Вони допомагають боротися зі складностями багатопроменевих платежів, запобіганням шахрайству та міжнародним фінансовим операціям, забезпечуючи компаніям конкурентну перевагу на світовому ринку.
Важливо відзначити, що сфера туризму завжди була піонером у впровадженні новітніх технологій, починаючи від продажу турів ще в 1960 — 80-х роках до масового використання онлайн бронювань. Сьогоднішній акцент на інтегрованих рішеннях продовжує цю традицію, прокладаючи шлях до майбутнього з інтелектуальними платіжними рішеннями, які задовольняють потреби різнобічного глобального клієнтського сегменту.