Уявіть собі світ, де планування подорожей стає таким же простим, як ніколи раніше. Це можливо завдяки новому інструменту для управління відносинами з клієнтами (CRM) під назвою Trazel, створеному спеціально для туристичних агенцій. Ініціатором цього проекту є Тим Еванс, туристичний агент, який побачив недоліки існуючих систем CRM для туристичної галузі та вирішив створити зрозуміле й адаптоване рішення.
Що робить Trazel унікальним? Це інструмент, що пропонує централізований портал для клієнтів, де ті можуть отримувати доступ до всієї інформації про свою подорож, що значно спрощує комунікацію з агенцією. Завдяки функції генерації пропозицій, процес складання й управління туристичними пропозиціями стає значно легшим. А особливості управління групами та подіями допомагають агенціям координувати складні організаційні моменти.
Не менш важливою є функція покращеного спілкування з клієнтами через інтегровані інструменти, що забезпечує consistent й ефективне обслуговування. Аналітика та управління даними дозволяють відстежувати вподобання клієнтів і туристичні тенденції, додаючи ще один рівень персоналізації. До всього, система підтримує API-інтеграції, що дозволяє зв'язок з іншими системами й інструментами в індустрії подорожей.
А тепер уявіть, яку користь це приносить агенціям. Здатність централізувати інформацію про клієнтів та дані, пов'язані з подорожами, значно покращує оперативну ефективність агентства та якість сервісу. Простота у використанні робить інструмент легким для засвоєння навіть для агентів, що лише починають свою кар'єру.
Trazel орієнтований на агенції будь-якого розміру, надаючи їм всеосяжне рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами, бронюваннями та іншими аспектами, пов'язаними з подорожами.
Завдяки Trazel, туристичні агенції отримують можливість суттєво поліпшити управління клієнтськими відносинами та оптимізувати свої операції, виходячи за межі звичайних можливостей CRM-систем.