Як вам ідея відпочинку, де вас розуміють без зайвих слів? Завдяки штучному інтелекту (ШІ) це вже не фантазія, а реальність. Уявіть собі: ви приїжджаєте до готелю, і вас зустрічає віртуальний консьєрж, який знає ваші вподобання, навіть якщо ви розмовляєте різними мовами.
Сьогодні в готельній і туристичній галузях відбувається справжня революція завдяки широкому впровадженню ШІ. Хоча ця технологія вже активно застосовується, потенціал розмовних систем ще не до кінця розкритий. Інноваційні віртуальні консьєржі надають гостям персоналізований сервіс, починаючи від контролю в номері до мобільного виїзду. Метагість.AI, наприклад, пропонує свої послуги на понад 16 мовах, і це без завантаження додаткових додатків чи переходів на сайти.
ШІ не лише створює унікальний досвід для гостей, але й оптимізує внутрішні процеси готелів. Автоматизуючи реєстрацію та виїзд, ці системи значно підвищують ефективність і зменшують витрати. Водночас, вони сприяють збільшенню задоволеності клієнтів, пропонуючи рекомендації щодо відвідувань місцевих визначних місць та ресторанів.
Прикладами таких інновацій є рішення від компанії Priceline. Їхній асистент Penny вже допомагає планувати не лише готелі, але й авіаперельоти, оренду авто та пакетні відпустки. Завдяки інтелектуальним функціям, такими як генеровані ШІ маршрути, порівняння салонів літаків та онлайн-реєстрація автомобіля, час і зусилля, які витрачаються на бронювання, суттєво зменшуються.
У майбутньому роль ШІ в цій індустрії лише зростатиме. Як показують обговорення на таких заходах, як The Hospitality Show, це не тільки вплине на більш узгоджений та персоналізований досвід для гостей, але й приведе до впровадження нових комерційних стратегій.
Отже, якщо ваша наступна подорож здається трохи складною — знайте, ШІ вже тут, аби зробити її легкою та приємною. Це не просто технологія — це ваш особистий помічник у світі гостинності і подорожей.