Уявіть собі, що відтепер ваш відпочинок стає ще більш персоналізованим та бездоганним завдяки технологічним інноваціям. Все це стало можливим завдяки новій співпраці між лідером у сфері туристичних технологій в Латинській Америці, компанією Despegar, та відомим брендом розкішних готелів Karisma Hotels & Resorts. Ця співпраця означає ліцензування Despegar їхнього передового AI-тревел-асистента Софії для вдосконалення взаємодії з клієнтами Karisma.
У чому ж полягає ця колаборація? По-перше, Despegar представить Софію як частину свого першого SaaS-рішення. Її інтеграція до чат-бота Karisma дозволить клієнтам отримувати більш зручну, персоналізовану допомогу у плануванні подорожей та бронюванні, що значно покращить обслуговування гостей. Цей підхід робить Karisma лідером у технологічних інноваціях у сфері гостинності.
Мета цього партнерства полягає у забезпеченні персоналізованої підтримки, адже всі ми знаємо, як важливо, щоб процес планування відчуттів відпустки був таким самим приємним і безтурботним, як і сама подорож. Для Despegar це ще один крок у розширенні їхніх пропозицій SaaS, що виділяє компанію серед інших технологічних гравців на туристичному ринку та відкриває нові можливості для монетизації B2B співпраці.
Коли ми говоримо про Despegar, ми маємо на увазі провідного постачальника туристичних технологій в Латинській Америці — компанію, що працює у 19 країнах і підтримує мандрівників від моменту зародження ідеї подорожі до її завершення. Karisma, у свою чергу, відома своїми винятковими гостинними враженнями, пропонуючи розкіш від El Dorado Royale до культових курортів Nickleodeon.
Генеральний директор Despegar, Даміан Скотін, підкреслив, що цей крок зміцнює партнерство з Karisma і позиціонує обидві компанії як технологічних лідерів у галузі. А Мігель Ортіс, головний стратегічний директор Karisma, зазначив, що вони раді вітати Софію, адже це допоможе досягнути їхньої мети — надавати індивідуальну та бездоганну підтримку мандрівникам.
Ця співпраця не тільки піднімає технологічний рівень обслуговування гостей Karisma, але й задає нові стандарти в індустрії гостинності.