Американська авіакомпанія American Airlines впроваджує нову технологію, аби вирішити проблему з пасажирами, які намагаються обійти чергу під час посадки. Цю поведінку часто називають "gate lice". Нова система наразі тестується у трьох аеропортах: Альбукерке, Тусон і Національному аеропорті Рональда Рейгана.
Як тільки пасажир намагається пройти завчасно, система подає звуковий сигнал, який попереджає агента на виході, і відхиляє посадковий талон, змушуючи пасажира повернутися і чекати своєї групи. Технологія покликана забезпечити комфорт для тих, хто оплатив пріоритетну посадку, без небажаних збоїв.
Нововведення вже отримало схвальні відгуки від експертів туристичної галузі та самих пасажирів. Гері Лефф, керівник сайту View from the Wing, зазначив, що таке рішення відповідає загальним очікуванням пасажирів. Деякі мандрівники у соціальних мережах відзначали: "Давно вже пора!"
Проте, чому ж пасажири так прагнуть порушити чергу? Однією з причин є бажання отримати місце для багажу на поличці, особливо з урахуванням зростання цін на зареєстрований багаж. Крім того, поради блогерів та соцмереж навчили деяких пасажирів пробиватися вперед.
Агенти на виході часто стикаються з труднощами щодо дотримання порядку посадки, оскільки це може призвести до затримок. Тому нова технологія може полегшити їх завдання і запобігти порушенням. Етикет-експерт та колишня стюардеса Жаклін Вітмор вважає, що ініціатива сприятиме пришвидшенню процесу посадки і допоможе зберегти чесність пасажирів.
Обговорення на цю тему активно ведеться у соціальних мережах та на форумах. Терміни на кшталт "gate lice" підкреслюють загальне роздратування, пов'язане з порушенням черги. Користувачі висловлюють підтримку новій системі, вважаючи, що вона вирішує давню проблему.