Технологічний сектор подорожей зараз переживає цікавий момент трансформації. Візьмімо, наприклад, Sabre, яка активно впроваджує нові технології, зокрема штучний інтелект та машинне навчання, аби покращити процеси бронювання та забезпечити користувачів кращим досвідом. Вони намагаються надати своєму бізнесу інноваційний інструментарій для ще більш комфортного обслуговування клієнтів.
Якщо говорити про корпоративні поїздки, то компанія Navan також робить кроки вперед. Їхні нові функції дозволяють легко бронювати бізнес-подорожі й без зайвих зусиль відстежувати витрати. Удосконалення інтерфейсу користувача та автоматизація звітності по витратах роблять платформу ще більш привабливою для компаній.
Аналогічним шляхом пішла і Amtrav, яка впроваджує передову аналітику для оптимізації бюджетів подорожей. Їхні ініціативи допомагають компаніям користуватися поїздками з розумом, економлячи кошти та час, що особливо важливо для сучасних бізнес-потреб.
Сектор подорожей не стоїть осторонь використання генеративного AI. Технології вже допомагають в персоналізації рекомендацій, автоматизації обслуговування клієнтів та удосконаленні загальних вражень від поїздок. Це новий рівень інноваційності, що відкриває безліч можливостей для подорожей.
Не менше цікавими є зусилля авіаційних альянсів, які прагнуть полегшити мультирейсові подорожі завдяки технологічній інтеграції, що робить пересадки більш зручними та передбачуваними.
Інновації також підтримують стартапи, такі як Travlr, що зосереджуються на впровадженні нових рішень, здатних змінити ринок подорожей. Участь у Phocuswright/WiT Global Startup Pitch 2024 дала можливість 18 найкращим стартапам представити свої ідеї, що обіцяють змінити обличчя галузі.
Такі компанії, як Canary Technologies, працюють над покращенням вражень готельних гостей за допомогою мобільного чеку-іну та смарт-чекауту, що радує мандрівників зручністю й швидкістю отримання послуг.
Також варто згадати про екологічну складову: сектор подорожей активно працює над втіленням практик сталого розвитку та кліматичної справедливості. Окрім скорочення викидів парникових газів, сприяється вирішенню проблем різних спільнот, зокрема в контексті кліматичних змін.
Останнім часом на перший план виходить управління кризовими ситуаціями, зважаючи на випадки технічних збоїв. Після інциденту з CrowdStrike важливість технологій у кризовому плануванні стало ще очевиднішою, адже вимагається ефективніше управління затримками та скасуваннями рейсів.
Навіть за такого динамічного розвитку та змін у секторі подорожей, його справжня сила в здатності адаптуватися, інноваційності та ставленні до майбутніх викликів. Це не лише робить подорожі кращими, але й відкриває нові горизонти для нас усіх.